Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
6838871Обновлено 11 декабря


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Косметика, бытовая химия
35 лет (родилась 23 июля 1983), женщина, не состоит в браке, детей нет
Вологда
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

25 000 , полная занятость

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

    • август 2013 – работает сейчас
    • 5 лет и 5 месяцев

    Заведующая магазина рыболовных и туристических товаров

    ООО "Элита", Вологда
    Продажа товаров для туризма, активного отдыха и рыбалки.

    Обязанности:

    - Организация бесперебойной работы магазина и торгового зала; - Набор, обучение и управление персоналом; - Работа с поставщиками (поиск, заказ, контроль доставки и выгрузки, отслеживание качества поставляемой продукции); - Выкладка товара; - Документооборот и отчетность; - Работа с клиентами на месте (встреча, профессиональное консультирование, помощь в выборе, прием оплаты, работа с кассой и терминалом безналичной оплаты); - Выполнение планов продаж и снижение издержек, контроль ассортимента, проведение инвентаризаций и оприходование товара; - Работа в 1С: Предприятие; - Постоянный поиск решений для улучшения работы магазина и увеличения прибыли; - Расширение ассортимента. Отслеживание новинок и актуальности товара данной сферы; - Ведение социальных сетей: наполнение интересным и соответствующим контентом, увеличение траффика, реклама в интернете. Разработка проведение конкурсов и промоакций.

    Достижения:

    Развитие торговой точки с ноля и выведение ее в прибыль за три месяца. Ежегодный прирост прибыли магазина относительно прошлого года.
    • август 2012 – июль 2013
    • 1 год

    Менеджер торгового зала

    "М-Свет", Вологда
    Торговля осветительными приборами и комплектующими товарами.

    Обязанности:

    - Встреча клиентов и презентация товара; - Профессиональное консультирование клиентов; - Проведение инвентаризаций; - Работа с кассой и кассовой отчетностью; - Работа в 1С: Бухгалтерия - Поддержание торгового зала в чистоте и порядке.

    Достижения:

    Выполнение ежемесячных планов продаж и увеличение прибыльности магазина.
    • ноябрь 2010 – август 2012
    • 1 год и 10 месяцев

    Продавец-консультант

    ИП Грибанов В.В., Сокол

    Обязанности:

    Приём товара, консультирование покупателей, работа на кассе, документация, знания снастей для летней и зимней рыбалки, охоты и активного отдыха.
    • март 2010 – ноябрь 2010
    • 9 месяцев

    Бармен-кассир

    ООО "Амазон", ресторан "Прага"., Сокол
    Ресторан

    Обязанности:

    - Встреча гостей ресторана; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий; - Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - Проведение инвентаризаций; - Работа с поставщиками и приемкой товара.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Заочная
    • 2003

    Лесопромышленный политехнический техникум

    Факультет: Экономирческий
    Специальность: Экономист-бухгалтер

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ключевые навыки: - знание программ MC Office, 1С: Предприятие; - знание и умение использовать на практике правила сервиса в обслуживании клиентов; - организаторские способности, высокий уровень самостоятельности; - навык решения конфликтных ситуаций; - навык работы с финансовой отчетностью и первичной документацией, работа с оргтехникой; - работа с кассой и кассовой отчетностью; - умение быстро и эффективно решать поставленные задачи; - достижение качественных результатов в работе, способность самостоятельно принимать решения.

Дополнительные сведения:

Не боюсь пробовать новое и начинать с нуля. Открытый и позитивный человек. Добиваюсь результата в любом деле, благодаря своей целеустремленности. Готовность обучаться, и применять полученные знания на практике. Люблю путешествовать по России и за ее пределами.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый
  • Немецкий язык, Базовый