Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
9114242Обновлено 28 январяБыл(а) в этом месяце


Работа в Вологде / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
30 лет (родилась 02 февраля 1989), не состоит в браке, есть дети
Вологда
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

25 000

Опыт работы 11 лет и 2 месяца

    • август 2016 – декабрь 2018
    • 2 года и 5 месяцев

    Руководитель группы менеджеров

    ООО МКК Лига Денег, Вологда
    Выдача микрокредитов, ведение клиентской базы

    Обязанности:

    Набор и развитие группы менеджеров, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач; Работа с образовавшейся задолженностью (250 человек) Ежедневная отчетность.
    • апрель 2015 – август 2016
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель группы продаж, тренер по обучению и развитию персонала

    АО "Телеросса", Вологда

    Обязанности:

    Должностные обязанности: обучение специалистов контактного-центра (КЦ) - Wellcome тренинги, продуктовое обучение, тренинги продаж, развитие навыков продаж и клиентского сервиса у действующих сотрудников обучение и коучинг менеджеров разработка и внедрение мотивационных и учебных программ для менеджеров и специалистов КЦ посттренинговая поддержка, оценка эффективности обучения оценка качества работы сотрудников КЦ, подача развивающей обратной связи по результатам труда разработка и редактирование методических материалов (скрипты, презентации и т.п.) Обучение ипотечному кредитованию и запуск нового пилотного проекта. контроль работы специалистов и менеджеров КЦ, повышение объема и эффективности продаж О себе: самостоятельность, активность, нацеленность на результат умение сочетать творческий подход и экономическую выгоду знание основ обучения взрослых стрессоустойчивость умение работать с большими объемами информации готовность к частым командировкам и переработкам опыт руководящей работы более 4 лет готовность к развитию, открытость новому и желание работать с команде!
    • сентябрь 2014 – апрель 2015
    • 8 месяцев

    Руководитель группы операторов, HR-менеджер по набору и развитию персонала

    Контактный центр ЗАО Телеросса, Вологда

    Обязанности:

    Открытие КЦ Супервайзер (руководитель группы операторов) Набор и управление специалистами КЦ от 60-120 человек. • Обучение специалистов контактного-центра (КЦ) - Wellcome тренинги, продуктовое обучение, тренинги продаж, развитие навыков продаж. • Посттренинговая поддержка, оценка эффективности обучения • Оценка качества работы сотрудников КЦ, подача развивающей обратной связи по результатам труда НR-менеджер по набору и развитию персонала. • Контроль работы специалистов КЦ Ответственность за загрузку КЦ Массовый подбор персонала для кол-центра (индивидуальное и групповой собеседование) Разработка индивидуальный и групповых собеседований. Размещение вакансий в СМИ Обзвон соискателей по базам резюме Прием входящих обращений Участие в составлении программ мотивации сотрудников КЦ Организация развлекательных мероприятий для сотрудников КЦ (Хорошо развитая корпоративная культура!)
    • июль 2012 – июль 2014
    • 2 года и 1 месяц

    Бизнес-менеджер (руководитель группы менеджеров)

    компания "Домашние деньги", Вологда

    Обязанности:

    С 2012-2013 Персональный менеджер (совмещение с основной работой) Сопровождение и развитие Клиентской базы на вверенной территории; Организация поиска и персонального обслуживания Клиентов: оформление договоров; отслеживание выплат; профилактика образования задолженности; Обеспечение выполнения нормативов по каналам привлечения; с 2013-2014 Бизнес-менеджер Управление группой персональных менеджеров (10-15 человек) Набор и развитие группы менеджеров, обучение, координация работы, контроль исполнения поставленных задач; Работа с образовавшейся задолженностью (500 человек) Ежедневная отчетность.
    • май 2012 – июнь 2013
    • 1 год и 2 месяца

    Начальник отдела реализации

    ООО "Провинция" (газета Хронометр), Вологда

    Обязанности:

    Работа с документами, отчётность, мониторинг рынка продаж, отправка газет по всей Вологодской области.
    • июнь 2007 – декабрь 2011
    • 4 года и 7 месяцев

    Менеджер по спортивному снаряжению и оборудованию

    «Домашние Спортивные комплексы для всей семьи», Вологда

    Обязанности:

    Должностные обязанности:работа с клиентами по интернету, прием телефонных звонков, заказ товара по электронной почте на завод-изготовитель, приём товара, консультирование по спортивному оборудованию, оформление заказов, работа на развитие клиентской базы, работа с возражениями, поиск точек на поставку оборудования, ведение документации, отчетность.
    • май 2008 – ноябрь 2011
    • 3 года и 7 месяцев

    Продавец-консультант, старший продавец, кассир

    ТЦ Оазис "Адидас", Вологда

    Обязанности:

    Консультирование покупателей по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара, прием, учет, маркировка товара, выкладка товара, участие в оформлении торгового зала и витрин.

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Интернет, Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, ответственна.